Política de Privacidad

1. Introducción

Los visitantes de zasolvixo.world dejan cierta información, y parte de ella te identifica. Las secciones que siguen describen qué hace Zasolvixo con ella, en qué bases lo hace, y por cuánto tiempo permanece con nosotros.

Tus derechos según la ley existen por su cuenta. Lo que sigue describe cómo los cumplimos; no puede limitarlos, y cualquier conflicto entre los dos se resuelve a favor de la ley.

Revisamos este texto cada vez que nuestras prácticas cambian, y fechamos cada revisión al pie de la página.

2. Quién es responsable de tus datos

El controlador del tratamiento descrito aquí es Zasolvixo, al que puedes contactar en la dirección postal y correo electrónico que se encuentran al final de esta página.

En la ley de protección de datos el controlador es quien determina los propósitos y los medios del procesamiento. Nosotros tenemos ese rol aquí y no podemos delegar los deberes adjuntos a él.

Cuando contratamos proveedores que manejan datos en nuestro nombre, actúan conforme a nuestras instrucciones documentadas y no pueden usar los datos para sus propios fines.

3. Datos que recopilamos

La información que nos llega se divide en dos grupos, y la diferencia entre ellos importa.

Información que nos das. Todo lo que escribes deliberadamente — nombre, correo electrónico, un número telefónico opcional y el texto de tu mensaje — nos llega porque decidiste enviarlo.

Información recopilada automáticamente. Servir un documento a través de internet obliga a las dos máquinas a intercambiar datos técnicos sobre sí mismas, y esos datos se conservan por un período limitado.

• la dirección de red de la conexión, acortada cuando no se necesita la totalidad
• qué navegador y qué versión realizó la solicitud, más el sistema operativo que lo respalda
• la dirección solicitada, la dirección de referencia de donde fuiste enviado, y una marca de tiempo
• tamaño de pantalla y preferencia de idioma, utilizados para servir un diseño legible
• cuando se envía un formulario, la hora en que llegó y una nota del consentimiento que lo acompañaba

Deliberadamente no recopilamos datos de categorías especiales. Si nos los envías sin ser solicitado en texto libre, los eliminamos una vez que la consulta se cierra.

Lo que guardamos es lo que nos diste y lo que registró el servidor. Nada ha llegado de un vendedor de datos o de un raspado de fuentes públicas.

4. Bases legales para el procesamiento

La ley permite que la información se use solo en ciertos supuestos. En nuestro caso son:

• Consentimiento — solicitado antes de que se establezcan cookies opcionales y antes de que se envíe cualquier correo promocional. Puedes retirarlo cuando quieras, por la misma ruta por la que lo proporcionaste.
• Ejecución de un contrato — utilizados cuando una orden o solicitud no puede cumplirse sin tus datos, incluyendo los pasos preparatorios antes de que se firme cualquier acuerdo.
• Intereses legítimos — se utiliza para registro defensivo, para bloquear abuso, y para leer tráfico de manera agregada. Donde el interés no puede demostrarse que supere tus derechos, el procesamiento no ocurre.
• Obligación legal — aplicada cuando la ley no nos deja otra opción respecto a conservar o liberar los datos.

Cuando confiamos en intereses legítimos, tienes derecho a objetar. Cuéntanos y dejaremos de hacerlo a menos que podamos demostrar razones imperiosas que anulen tu objeción.

5. Cómo usamos tus datos

Los propósitos a continuación son exhaustivos. Si alguna vez queremos usar tus datos para algo que no esté en esta lista, te lo diremos antes de que suceda.

• gestionar los mensajes que nos envías y darles seguimiento hasta su conclusión
• proporcionar lo que se pidió en la solicitud misma
• manteniendo el sitio funcionando y receptivo, bloqueando ataques automatizados en tu contra
• medir el uso a nivel de toda la audiencia para encontrar y corregir páginas débiles
• mantener los registros que la legislación nos obliga a mantener

No vendemos datos personales. Nunca lo hemos hecho y el negocio no depende de ello.

El rastreo entre sitios y la construcción de perfiles para publicidad están fuera de lo que hacemos.

6. Compartición y divulgación

Tus datos llegan a otras partes solo en las circunstancias limitadas que se establecen aquí.

• Alojamiento e infraestructura — el proveedor que almacena el sitio y sus registros.
• Envío de correo electrónico — quien transporta el correo que enviamos y las respuestas que regresan.
• Análisis — donde está habilitado y consentido, un servicio de medición que recibe datos de uso agregado
• Especialistas externos — abogados o contadores, y solo para el asunto particular en el que están asesorando.
• Autoridades — cuando una orden legal válida obliga a la divulgación.

Antes de que un proveedor toque nada, se acuerdan términos que lo confínen a nuestras instrucciones y lo obliguen a proteger lo que tiene.

Si el negocio se vende o reorganiza alguna vez, tus datos personales pueden transferirse como parte de él. Cualquier adquirente estaría vinculado por esta política hasta que se te comunique lo contrario.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Establecemos un período de retención para cada categoría en lugar de conservar todo indefinidamente por defecto.

• Consultas y correspondencia — conservado mientras el asunto esté abierto y por un tiempo razonable después, en caso de que regreses al mismo tema
• Registros del servidor — retenido por una ventana operativa breve, luego rotado y descartado
• Registros de consentimiento — conservado mientras nos amparemos en tu consentimiento, más el período necesario para demostrar que lo tuvimos
• Registros requeridos por ley — conservado por el período legal y nada más

En ese punto el material desaparece o solo sobrevive en una forma de la que no se puede recuperar persona alguna.

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse fuera de tu país por nuestros proveedores. Cuando esto sucede, se aplican las salvaguardas de transferencia reconocidas bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

• el destino siendo uno ya aceptado como que ofrece protección equivalente
• de lo contrario, las cláusulas modelo concluidas con el proveedor antes de que se muevan datos
• encriptación del material en almacenamiento y en tránsito, sea cual sea la ruta que tome

Puedes preguntarnos qué salvaguardia se aplica a una transferencia particular y te lo diremos.

9. Tus derechos

Sin costo alguno, lo siguiente puede serle requerido bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las leyes nacionales construidas con el mismo modelo:

• Acceso — para ser informado de si tus datos se procesan, para recibirlos, y para conocer por qué se conservan.
• Rectificación — para que los errores sean corregidos y se completen los detalles faltantes.
• Eliminación — para que los registros se eliminen una vez que desaparecen los motivos para conservarlos.
• Restricción — para que el uso de tus datos se suspenda mientras se resuelve un desacuerdo.
• Portabilidad — para recibir el material que proporcionaste en un archivo legible por máquina, o para que sea transmitido a otro lado.
• Objeción — para rechazar el procesamiento que se basa en intereses legítimos, y el marketing en todos los casos.
• Revocación del consentimiento — recuperar el permiso cuando quieras, lo que detiene el uso futuro pero no deshace el uso pasado.

Envía tu solicitud a la dirección postal o de correo electrónico al pie de esta página. Un mes es el límite con el que trabajamos, y un cronograma más largo te será explicado en lugar de simplemente ser aplicado.

Una solicitud puede ir acompañada de una solicitud nuestra, pidiendo pruebas de que eres quien dices ser. Sin ese paso, tus registros estarían disponibles para cualquiera dispuesto a tomar tu nombre prestado.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la autoridad competente en materia de protección de datos donde vives. Presentarlo también ante nosotros a menudo resuelve el asunto más rápido, pero las dos vías son independientes.

10. Seguridad

La seguridad se maneja como una obligación continua en lugar de una configuración única.

• transporte encriptado (HTTPS/TLS) para cada página y cada envío de formulario
• acceso limitado a individuos designados que lo necesiten, y removido cuando dejan de hacerlo
• separación entre el sitio público y los sistemas que almacenan correspondencia
• actualizaciones regulares del software del servidor y sus dependencias
• copias de seguridad almacenadas de manera segura y probadas para restaurabilidad

No prometemos seguridad absoluta, porque honestamente nadie puede. Sí prometemos notificación: una vulneración que probablemente afecte tus derechos será reportada a la autoridad competente en materia de protección de datos y, donde la ley lo exija, directamente a ti.

11. Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un fragmento breve de texto que el navegador guarda en nuestro nombre. Las que mantienen el sitio funcionando son inevitables; las cookies de medición se establecen solo después de que estés de acuerdo.

El silencio cuenta como rechazo y no como consentimiento. Rechazar el grupo opcional deja las páginas y formularios funcionando exactamente como antes.

El detalle, grupo por grupo, incluyendo por qué se establece una cookie y cuándo expira, se encuentra en nuestra página de cookies.

12. Niños

Todo aquí está escrito para una audiencia adulta. Ninguna parte del sitio busca atraer visitantes más jóvenes, y no se retiene intencionalmente ningún dato que pertenezca a un niño.

Cuando un padre o tutor nos dice que un niño se ha puesto en contacto, el registro se elimina tan pronto como podamos identificarlo.

13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Ninguna decisión que te afecte se toma automáticamente sin que una persona esté involucrada.

Los límites de velocidad y las verificaciones de spam se ejecutan sin que una persona esté observando. Lo que leen es la forma del tráfico, no un expediente sobre ti.

14. Qué no recopilamos

Lo que sigue es la otra mitad del cuadro, y la mitad más verificable: categorías de información que no se recopilan aquí en absoluto.

• No le pedimos una posición al navegador ni leemos una. Lo único que es aparente es aproximadamente de cuál país provino la solicitud.
• No hay pasarela de pago en estas páginas, y en consecuencia no hay datos de pago almacenados.
• No tenemos razón para ver un documento de identidad y nunca lo solicitamos.
• No compramos nada de un intermediario de datos, y no usamos fuente externa alguna para enriquecer lo que un visitante nos ha dado.

Si la posición cambia, esta página se enmienda primero y la práctica sigue después, no al revés.

15. Cambios a esta política

Cuando nuestro tratamiento de datos cambia, la redacción aquí cambia con él, y el pie de página lleva la fecha en que esa versión entró en vigor.

Cuando un cambio afecta materialmente tus derechos, haremos más que cambiar la fecha — haremos que el cambio sea visible.

16. Contacto

Las preguntas sobre este documento, o una solicitud respecto a tus datos, pueden enviarse a la dirección abajo. Respondemos consultas escritas en el orden en que se reciben y buscamos responder dentro de un mes calendario.

Zasolvixo
Calle Lázaro Cárdenas 205
62190 Cuernavaca
Mexico
[email protected]
+52 777 449 2005